Política de Privacidade

Na YOU7, respeitamos sua privacidade e valorizamos a transparência em tudo o que fazemos. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de forma clara e acessível, como seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos ao utilizar nossa plataforma digital.

A YOU7 é uma plataforma voltada para facilitar a organização dos seus exames médicos, gerar sugestões automatizadas baseadas em dados técnicos de saúde e oferecer conteúdos relevantes sobre bem-estar. Nosso objetivo é apoiar você na gestão de sua saúde, proporcionando uma experiência prática, segura e confiável.

Para isso, precisamos tratar alguns dados pessoais — inclusive dados considerados sensíveis, como informações de saúde. Mas fique tranquilo: adotamos medidas rigorosas de segurança e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além das melhores práticas do setor.

Ao utilizar a Plataforma YOU7, você declara estar ciente dos termos desta Política. Se tiver qualquer dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição para esclarecimentos.

1. Finalidade desta Política

Nosso compromisso é com a transparência e a segurança das suas informações. Esta Política tem por finalidade explicar:

• Quais dados são coletados;
• Como e por que os utilizamos;
• Com quem os compartilhamos;
• Quais são os seus direitos;
• Como protegemos os seus dados.

2. Bases legais e consentimento

2.1 Coletamos e tratamos seus dados pessoais com base em pelo menos uma das seguintes bases legais:

• Consentimento livre, informado e inequívoco;
• Execução de funcionalidades da Plataforma solicitadas por você;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Legítimo interesse, quando aplicável e proporcional.

2.2 Quando se tratar de dados sensíveis de saúde, exigimos seu consentimento expresso para tratamento, de acordo com o artigo 11 da LGPD.

3. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha, dados do responsável (se aplicável);
• Uso da plataforma: registros de acesso, preferências, interações;
• Saúde e bem-estar: exames laboratoriais, laudos, informações nutricionais, sugestões ou dados inseridos manualmente, incluindo altura, peso, idade, IMC e dados correlatos, que podem ser considerados sensíveis;
• Técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP;
• Dados anonimizados: usados para análise estatística e melhorias do serviço.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Oferecer e operar as funcionalidades da Plataforma;
• Organizar e exibir seus exames e dados de saúde;
• Sugerir conteúdos, suplementos ou exames, com base em parâmetros técnicos;
• Comunicar sobre funcionalidades, atualizações e suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar melhorias de segurança e usabilidade;
• Gerar dados agregados e anonimizados para fins estatísticos.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas de tecnologia, hospedagem e suporte, contratadas para operar a Plataforma;
• Parceiros de saúde e bem-estar: laboratórios, farmácias, consultórios, mediante sua interação ou necessidade do serviço;
• Parceiros comerciais selecionados: que ofertem produtos, serviços ou conteúdos relacionados à saúde, nutrição, bem-estar ou educação. Quando necessário para aprimorar sua experiência, podemos compartilhar dados identificadores mínimos (como nome ou e-mail), desde que respeitados os princípios da LGPD e os limites do consentimento previamente obtido, quando aplicável;
• Autoridades legais e regulatórias, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Dados anonimizados poderão ser utilizados ou compartilhados para fins de pesquisa, relatórios de mercado ou estudos, desde que sem identificação do titular.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e, sempre que possível, em repouso;
• Controle de acesso por perfil e autenticação segura;
• Monitoramento de vulnerabilidades e testes de segurança;
• Treinamento de equipe e políticas internas de privacidade.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
• Portar seus dados para outro fornecedor;
• Revogar consentimentos;
• Se opor a tratamentos realizados com base em interesses legítimos.

Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. Atualmente, essa solicitação poderá ser feita por e-mail para dpo@you7.com.br. Em breve, uma área de privacidade será disponibilizada na Plataforma para facilitar a gestão dos seus dados.

8. Retenção e exclusão de dados

Seus dados serão mantidos:

• Enquanto durar a relação contratual com a YOU7;
• Pelo prazo legal aplicável após encerramento da conta;
• Ou enquanto necessários para resguardar direitos da YOU7 ou cumprir obrigações legais.

Dados anonimizados poderão ser mantidos por prazo indeterminado.

9. Tratamento de dados de menores

A Plataforma não é destinada diretamente a menores de idade. Caso haja funcionalidade de perfil familiar, o cadastro de dependentes menores deverá ser feito pelo responsável legal, que responderá por sua autorização.

10. Dados sensíveis e consentimento

Ao inserir exames, laudos ou dados de saúde, você declara estar ciente e consente expressamente com o tratamento dessas informações, para organização, sugestão de conteúdos, integrações com laboratórios e outras finalidades descritas nesta Política.

Você poderá controlar o compartilhamento dessas informações com terceiros, inclusive laboratórios e parceiros.

As análises e sugestões fornecidas pela Plataforma YOU7 são realizadas de forma automatizada, com base em parâmetros técnicos públicos e objetivos. Elas não produzem efeitos jurídicos ou significativos sobre o usuário, nem substituem avaliação clínica ou prescrição por profissional de saúde. A YOU7 informa que, por suas características técnicas e operacionais, essas sugestões automatizadas não estão sujeitas à revisão humana, uma vez que não são decisões que impactem direitos ou obrigações do titular.

11. Comunicações de marketing

Poderemos enviar e-mails e notificações com conteúdos, novidades, promoções ou eventos da YOU7 ou parceiros selecionados.

O usuário poderá optar por cancelar o recebimento dessas comunicações promocionais a qualquer momento, por meio de link disponível nos e-mails ou configurações da conta.

Mensagens de caráter operacional, legal ou de segurança continuarão a ser enviadas quando necessárias.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser modificada a qualquer tempo, visando seu aperfeiçoamento e conformidade legal. Recomendamos consulta periódica.

Alterando-se substancialmente o tratamento dos dados, os usuários serão notificados por e-mail ou pela própria Plataforma.

13. Canal de contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos LGPD podem ser enviados para:

YOU7 LTDA
E-mail: dpo@you7.com.br